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2020-02-20
@雷电用户提问
录屏文件打不开 文件名显示vidio tmp.mp4 文件有大小，文件详细信息没有内容 打不开 ，录屏有点重要，望解决。谢谢。
@雷电官方客服解答:
1、请确认您的设备上有能打开MP4文件的工具。
2、可能是在使用录屏过程中不规范退出所导致，尝试使用多种播放工具打开，MP4文件原则上不会丢失。
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