亲爱的小西普：

在1月17日版本更新后，部分小西普在[年终感恩充值大回馈]活动中获得了天启异种精灵蛋，并在1月17日8:40~9:02期间开启，出现了获得的精灵与选择的不一致的问题。在得知该情况后我们已紧急围绕相关异常情况进行了核实与修复。

针对该问题的对应处理方案如下：

1、在1月17日8:40~9:02期间，出现天启异种精灵选择与领取不一致的小西普可添加客服QQ：4006334399 或点击>>>在线客服进行反馈，还可以通过填写>>>天启自选异种精灵转化反馈问卷，进行反馈。

2、在确认领取异常情况后，我们将回收小西普们目前已经领取的天启异种精灵（精灵A），并根据小西普们反馈的原计划领取的异种精灵（精灵B），将精灵A的培养程度转换至精灵B上。

*精灵A与精灵B培养程度转化说明：

◆精灵A与精灵B系别一致的情况下：

精灵等级、资质总点数、星魂总点数、潜能：精灵B与精灵A保持一致

◆精灵A与精灵B系别不一致的情况下：

①精灵等级、资质总点数、星魂总点数：精灵B与精灵A保持一致

②潜能：

▶普通潜能点：

激活顺序：根据精灵A已激活的普通潜能点数量，精灵B将根据系别的潜能点位依次激活同样数量的普通潜能点；

提升等级：精灵B的总等级将与精灵A保持一致，因不同系别的精灵存在潜能点位不一致的情况，转化后会有所差异。

▶专属潜能点：

根据精灵A已激活的专属潜能点，精灵B将激活对应的潜能点，专属潜能点激活后的属性无法保证与精灵A保持一致。

同时，为更及时帮助小西普们解决问题，可参考以下格式进行反馈：

①问题描述：

●天启自选异种蛋获得的精灵与选择的不一致；

●希望领取的精灵是：xxx，目前已领取的精灵是：xxx；

②提供已领取的天启异种精灵的培养程度截图

③提供小西普的游戏昵称与编号

对于本次异常问题情况给小西普们带来的不便，我们深感歉意，若有其他BUG问题与优化建议，小西普们可以联系客服进行反馈，我们也会持续关注大家的反馈情况，感谢大家的理解与支持。

《西普大陆》手游研发团队

2025.1.18