​​亲爱的船长：

从风车村出发，开启冒险的黎明，起航之日将至。

《航海王壮志雄心》目前已开放预下载通道，为了确保您在《航海王壮志雄心》开服后获得更好的游戏体验，我们提前准备了常见问题的答疑，希望能为船长的冒险之旅提供帮助。

期待与各位船长在海上相会！

>>>游戏开服时间

2024年12月19日9:00

>>>关于下载安装

Android端：

可前往官网、各大平台或应用商店下载。

iOS端：

前往App Store搜索“航海王壮志雄心”，点击“获取”进行下载。

>>>关于服务器与平台

Q1：iOS和安卓数据互通吗？

A：iOS和安卓账号、数据互通，即同一个账号可以在安卓或iOS设备上登录，并同步游戏进度，船长不用担心更换设备而导致游戏数据丢失。

Q2：QQ和微信账号可以一起玩吗？

A：部分玩法可以。QQ和微信为不同的区服，不同区服的同盟、聊天频道、排行榜等系统不互通，但可通过好友系统搜索游戏ID，添加跨平台好友，进行竞技切磋、私聊或组队，竞技匹配和大部分活动玩法全区互通。互通规则详细以各玩法说明为准。

Q3：小区有注册上限吗？

A：小区有注册上限，当达到上限后将无法继续注册新用户；如果想与好友一起玩，可提前约定相同的小区第一时间前往注册。新区的开放可留意后续公告。

Q4：战区是由多少个区组成的？

A：同平台（QQ平台或微信平台）下相邻的4个区为一个战区，战区将在开服30日之后开启，开启规则详见游戏内排行榜说明。

>>>关于预创角

Q5：为什么进入游戏后，我的船长昵称和在预创角活动中创建的昵称不一致？

A：船长需要使用参与预创角活动的QQ或微信账号登录，并且在12月25日之前完成创角，才可使用在活动中创建的昵称；

由于网络繁忙、网络异常等不可抗原因，如果船长首次创角后，发现昵称并非预创角时抢注的昵称，可点击左上角头像，进入个人信息界面免费改名为您同一社交账号抢注的昵称；当您已领取当前预创角昵称或昵称过期未被领取，其他区服才可使用相同昵称。预创角活动中抢注成功的昵称，未领取状态下将会保留至2024年12月25日后释放。

>>>测试返还、平台活动奖励领取

Q6：测试返还如何领取？

A：12月19日9点开服后，游戏内将开启专属「测试返还活动」。船长需要使用参与测试的游戏账号(QQ/微信)登录才会开启活动。您可选择在对应平台(QQ/微信)的任意小区领取返还，但每个账号(QQ/微信)只能领取一次返还，领取后「测试返利活动」将自动关闭。请各位船长领取前务必谨慎考虑返还小区。

Q7：如何了解充值返还的具体规则？

A：船长可点击链接查看：「逐梦终测」充值返还说明，「逐梦终测」充值返还答疑

Q8：平台活动奖励如何领取？

A：船长需注册账号并创建角色后，前往各预约平台页面进行领取，对应奖励将发送至游戏内邮箱；更多活动规则，可于平台活动页面点击规则进行了解。

>>>关于游戏安装运行

Q9：安装失败怎么办？

A：请确认设备剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后，再次安装游戏。

船长也可确认设备和系统要求，iOS设备需装有iOS12.0或更高系统版本，安卓设备需装有Android 5.0或更高系统版本。

Q10：下载速度异常、下载速度慢怎么办？

A：船长可以检查网络设置是否正常，包括VPN代理、游戏加速器等可能影响下载速度的应用。

部分高峰时段的下载流量可能被分流，请船长耐心等待或于其他时段进行更新。

Q11：怎么解决手机发热且存在卡顿的问题？

A：启动游戏后，游戏将会根据不同设备的处理器性能和散热水平，为各位船长进行默认画质的预设，即为最适应当前设备正常功耗、流畅游玩的画质。

船长可在游戏开服后，点击设置按钮，可以在基础设置-画面设置中进行自定义画质调整；调整时，该页面的“设备负载”条将显示可能的负载程度。

Q12：游戏对机型配置的要求如何？

A：为了保证您的游戏体验，建议您使用符合以下配置要求的设备。

※安装下载过程需要完成解压，我们建议船长手机预留16G存储空间。

>>>问题反馈

Q13：遇到BUG或者闪退了应该如何反馈？

A：船长如在游戏内遇到问题，可点击游戏内客服按钮，联系腾讯客服团队进行反馈，反馈时我们建议您附上遇到Bug或者闪退的时间、图片或者视频。

船长也可以通过以下途径联系我们：

①进入腾讯客服界面，联系航海王壮志雄心客服团队寻求帮助。

②加入官方玩家群，向群管理员进行反馈。

Q14：遇到了玩家疑似作弊、恶意组队以及发表不当言论怎么办？

A：船长如遇类似情况，可在对局结束时，或游戏内点击对方的头像进行举报。船长也可以联系客服提交举报，反馈时我们建议您详细提供对方的角色信息、疑似作弊的表现以及相关图片或者视频。我们将持续打击游戏中的不当行为，为大家带来更加和谐的游戏环境。

《航海王壮志雄心》运营团队